요금이 싸서 바꾼 알뜰폰, 저희
부모님도 쓰고 계십니다. 그런데
가입할 때 낸 주민등록번호가 잘
지켜지고 있을까요? 11월 12일,
이 질문에 답이 될 만한 정부
발표가 나왔습니다.
"우리 집 폰도 알뜰폰인데, 괜찮은
거야?" 뉴스를 보고 이런 걱정이
드셨다면 이 글을 끝까지 봐
주세요. 어렵지 않게, 오늘 바로
할 수 있는 것만 정리했습니다.
1. 무슨 일이 있었나요
개인정보보호위원회(개인정보위)는
11월 11일 전체회의에서 알뜰폰
사업자 8곳의 개인정보 처리 실태를
조사한 결과를 의결했습니다. 과징금
6,090만 원과 과태료 1억
1,040만 원, 합쳐서 1억
7,130만 원이 부과됐습니다.
시정명령과 공표명령도 함께
내려졌습니다.
대상은 kt M mobile,
U+유모바일, 안심모바일,
헬로모바일, SK 7모바일, 모빙,
KB 리브모바일, 스카이라이프
모바일입니다. 우리 집 휴대폰 요금
고지서의 회사 이름과 한번 비교해
보세요.
개인정보위가 밝힌 주요 내용은
이렇습니다. 일부 사업자는 법적
근거 없이 주민등록번호를
받았습니다.
4개 사업자는
주민등록번호·카드번호·계좌번호를
암호화 없이 보관했습니다. 보관
기간이 지난 정보를 지우지 않은
경우도 많았습니다.
선택 동의를 필수처럼 묶어서,
동의하지 않으면 개통이 안 되게 한
사례도 있었습니다. 가입은 앱으로
되는데 해지는 매장이나 상담원으로만
되게 한 곳에는 개선 권고가
내려졌습니다.
개통이 안 된 신청서(취소·보류
등)를 얼마나 보관하는지도 회사마다
최소 5일에서 최대 1년까지
제각각이었습니다. 개인정보위는 보관
기간을 꼭 필요한 만큼만 정하도록
했습니다.
여기서 꼭 짚을 점이 있습니다.
이번 발표는 '관리를 소홀히 해서
받은 제재'입니다.
정보가 밖으로 새어 나갔다는 사고
발표는 아닙니다. 그래도
개인정보위는 이런 정보가 새면
명의도용 같은 2차 피해로 이어질
수 있다고 당부했습니다.
알뜰폰 회선은 약 1,050만
개로, 전체 휴대폰 회선의 약
18%라고 합니다. 그만큼 우리
가족 일일 수 있다는 뜻입니다.
2. 지금 확인할 3가지
첫째, 내 이름으로 개통된 폰이
있는지 조회하세요.
'명의도용방지서비스(엠세이퍼,
msafer.or.kr)'에서 내
명의로 개통된 휴대폰·인터넷 회선을
한 번에 볼 수 있습니다. 무료
서비스이고, 본인 인증이
필요합니다.
모르는 회선이 보이면 바로 해당
통신사에 문의하세요. 같은
누리집에서 '가입제한 서비스'를
신청하면 내 이름으로 휴대폰이 새로
개통되는 것을 미리 막을 수
있습니다. 개통 사실을 이메일로
알려 주는 서비스도 있습니다.
둘째, 안 쓰는 회선과 동의를
정리하세요. 예전에 쓰다 만 번호,
필요 없는 부가서비스가 있는지
봅니다. 통신사 앱이나 고객센터에서
선택 동의(마케팅 등) 항목을
철회할 수도 있습니다.
셋째, 수상하면 바로 신고하세요.
'새 회선이 개통됐다'는 낯선
문자가 오면 문자 속 링크는 누르지
마세요. 명의도용 상담은 엠세이퍼
상담센터(1670-1382),
개인정보 침해 신고는 국번 없이
118입니다.
특히 '내 정보가 유출됐는지
확인하라'며 링크를 보내는 문자는
조심하세요. 조회는 문자 링크가
아니라, 주소창에 직접 누리집
주소를 쳐서 들어가는 것이
안전합니다.
3. 부모님과 함께 하면 좋은 점
부모님은 본인 인증 단계에서 막히기
쉽습니다. 주말에 옆에 앉아 함께
조회해 드리면 금방 끝납니다.
알뜰폰을 쓰지 말라는 이야기가
아닙니다. 싸게 쓰되, 내 정보는
내가 한 번 더 챙기자는 것입니다.
정리하며
✔ 우리 집 통신사가 8곳에 들어
있는지 확인
✔ 엠세이퍼에서 내 명의 회선
조회·가입제한 신청
✔ 안 쓰는 회선·선택 동의 정리,
수상하면 118
자세한 내용은 개인정보보호위원회
누리집 보도자료와
명의도용방지서비스(msafer.or.kr)에서
직접 확인하세요.
※ 이 글은 공식 발표를 바탕으로
한 일반 정보입니다. 피해가
의심되면 통신사·관계 기관과 꼭
상담하세요.
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